Tikket® derechos reservados 2022
Consejos para mejorar la atención al cliente
La atención al cliente es una de las principales preocupaciones de cualquier empresa, ya que una buena atención puede marcar la diferencia entre un cliente satisfecho y uno insatisfecho. En este artículo, te ofrecemos algunos consejos para mejorar la atención al cliente en tu empresa. Tener un proceso de atención Para empezar, es fundamental tener

Director creativo en SocialGest
- Publicado en Atención al cliente, Comunicación omnicanal, Tikket
Atención al cliente en fechas especiales
La atención al cliente en fechas festivas es un tema importante para cualquier empresa, ya que es cuando muchas personas buscan regalos y productos especiales para celebrar con sus seres queridos. Es por ello que es fundamental que las empresas presten una atención especial a sus clientes durante estas fechas para asegurarse de que están

Director creativo en SocialGest
- Publicado en Atención al cliente, Fidelización de clientes, Tikket
¿Qué es la omnicanalidad y sus ventajas?
Cuanto más avanza la tecnología, más se integra en nuestra vida cotidiana. A medida que la gente cambia su comportamiento, los vendedores y los representantes de atención al cliente tendrán que reaccionar. En lugar de pensar en una experiencia de escritorio, una experiencia de móvil o una experiencia de tablet, tendremos que adoptar un enfoque

Director creativo en SocialGest
- Publicado en Atención al cliente, Comunicación omnicanal, Tikket
Fricción en las ventas, ¿cómo evitar que suceda?
En teoría, las ventas deberían ser fáciles. Un cliente quiere algo, tu empresa tiene ese algo y tú se lo vendes. En realidad, por supuesto, vender casi nunca es tan fácil, especialmente para una pequeña empresa. Hay que generar clientes potenciales, calificarlos para determinar si son verdaderos prospectos, acercarse cuidadosamente a ellos, presentar tu producto

Director creativo en SocialGest
- Publicado en Atención al cliente, Tikket
El social selling en el proceso de atención al cliente
Social Selling ¿Qué es y cómo funciona? El Social Selling es la práctica de aprovechar las redes sociales para encontrar, investigar y construir relaciones con clientes y futuros clientes. Es una técnica de generación de clientes potenciales utilizada por los equipos de ventas para cultivar conexiones, aumentar las conversiones y las ventas, y mejorar la

Director creativo en SocialGest
- Publicado en Atención al cliente, Fidelización de clientes, Tikket
¿Cómo aumentar tus ventas con Email Marketing?
Sea cual sea tu público objetivo, lo más probable es que el email marketing forme parte de tu estrategia global de marketing. Pero, dado que cada vez más personas obtienen información de las publicaciones de las redes sociales y se comprometen con ellas, y que algunas eliminan automáticamente las cosas de su carpeta de “promociones”,

Director creativo en SocialGest
- Publicado en Email marketing, Tikket