La atención al cliente en fechas festivas es un tema importante para cualquier empresa, ya que es cuando muchas personas buscan regalos y productos especiales para celebrar con sus seres queridos. Es por ello que es fundamental que las empresas presten una atención especial a sus clientes durante estas fechas para asegurarse de que están

Jose Edward Ochoa Urdaneta

Director creativo en SocialGest

Social Selling ¿Qué es y cómo funciona? El Social Selling es la práctica de aprovechar las redes sociales para encontrar, investigar y construir relaciones con clientes y futuros clientes. Es una técnica de generación de clientes potenciales utilizada por los equipos de ventas para cultivar conexiones, aumentar las conversiones y las ventas, y mejorar la

Jose Edward Ochoa Urdaneta

Director creativo en SocialGest

La fidelización de los clientes se produce cuando éstos recompensan a una empresa con la repetición de compra o uso de sus productos a lo largo del tiempo. Los compradores fieles eligen constantemente hacer negocios con una marca concreta y a menudo la defienden frente a sus competidores. La fidelidad implica desarrollar una base de

Geraldine Duarte

Community Manager y Redactora en SocialGest®