Mejorar la atención al cliente

Consejos para mejorar la atención al cliente

La atención al cliente es una de las principales preocupaciones de cualquier empresa, ya que una buena atención puede marcar la diferencia entre un cliente satisfecho y uno insatisfecho. En este artículo, te ofrecemos algunos consejos para mejorar la atención al cliente en tu empresa. Tener un proceso de atención Para empezar, es fundamental tener

omnicanalidad

¿Qué es la omnicanalidad y sus ventajas?

Cuanto más avanza la tecnología, más se integra en nuestra vida cotidiana. A medida que la gente cambia su comportamiento, los vendedores y los representantes de atención al cliente tendrán que reaccionar. En lugar de pensar en una experiencia de escritorio, una experiencia de móvil o una experiencia de tablet, tendremos que adoptar un enfoque

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